新乐园娱乐链接网页-如何高效地解决问题?

时间:2020-01-11 14:15:41;作者:匿名;阅读量:3681

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新乐园娱乐链接网页,故事一

一位男士去某地出差,下榻五星级宾馆。办理入住时一切顺利。进入房间第一件事是洗手。

拿起洗手台的洗手皂一看,是那种薄膜封装。心里想也没什么,剥开就是了。

可是这种薄膜贴合得很紧,表面又光滑,他试了几次都没有剥开。洗手皂是化学品,又不能用牙咬。

因为下面还有别的安排,他赶时间,心情本来有些焦躁,于是耐心在那一刻被用完。

心里一边嘟囔着这设计完全反人类嘛,一边径直冲到前台,质问服务人员为什么是这种设计?谁设计的?有没有考虑过实用性?应该做什么改进?

下面的事情发展超出预期,他与值班经理争执起来,最后索性离开了这家酒店。

后面安排的事情受到了影响。自己也感觉很不爽。

其实他只要稍微耐心一下,用指甲或者其它什么锐器比如钥匙还是可以撕开薄膜的,或者他请服务员帮忙处理一下也可以。

可是他的情绪上来了以后造成了失焦,似乎忘了他只是想洗个手而已。

故事二

两个当事人通过邮件想解决一个问题。

结果邮件发了3个来回之后,讨论解决问题变成了是哪个当事人造成了这个问题?为什么会犯这么低级的错误?以及谁该负主要责任等等上面来。

于是解决问题的讨论渐渐变成了互相指责和攻击。最后问题没有解决,两个人的关系弄僵了。

故事三

前两天去一个朋友家做客。女主人是我的好友,聪慧干练。

我们带了一个蛋糕作为餐后甜点。蛋糕盒口是用那种很结实的标签封起来,结实而不易被撕开。

看到我在那“挣扎”,她拿了把刀呲的一下就划开了。

为了防止变形,蛋糕边缘用了两层塑料薄膜圈起来,我费了好大劲儿才撕开了第一层。

看到第二层时我怔了一下,有些诧异的说:居然还有第二层?

她走过来,麻利的撕开了封口胶条,说:解决问题才能吃上蛋糕…

当遇到问题时,我们应该始终聚焦问题本身,这样才能高效解决问题。

高效解决问题包括三个方面:

故事一中那位男士只是想用香皂洗个手而已。

如果他能始终聚焦在洗手这个问题上,他会想到一个方法打开那个薄膜。

故事二中的两个人同样偏离了解决问题这件事,而是将焦点放在了到底是谁导致了这个问题身上。

当然更要命的是:ta们都认为是对方的问题。

故事三中的女主人是典型的聚焦问题,解决问题。

解决得适时高效,而没有关注盒子包装的复不复杂,会不会很难打开等等。

那么高效解决问题还有两个方面是什么呢?

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